Política de Troca e Devolução

Segundo o artigo 49 do Código do Consumidor, toda compra realizada pela internet pode ser cancelada até sete dias após sua realização. O consumidor deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente (SAC) do site e solicitar o estorno do valor pago e a retirada do produto. Mas a “De Pieri Fechaduras e Acessórios” sempre busca a satisfação de nossos clientes. Por isso faremos a troca de seu produto em até 15 (quinze) dias a contar a partir da data de recebimento do mesmo, conforme registro de entrega dos correios.

A troca de um produto por ocorrer por defeito ou mesmo arrependimento. Porém, alguns procedimentos que devem ser seguidos CASO deseje trocar seu produto. Segue:
- Dentro do prazo estipulado entrar em contato e enviar um e-mail para contato@depierifechaduras.com.br com o título - Troca ou Devolução e mencionar sobre o fato ocorrido, deixando telefone e e-mail válido que entraremos em contato em até 72 horas repassando a autorização do correio para postagem.
- Ao nos reenviar, embale o produto com segurança para que o mesmo não sofra nenhum dano causado pela falta de proteção. Se houver dano não trocaremos;
- O mesmo não poderá ter indicios de uso ou instalado.


Se o produto estiver de acordo com as especificações indicadas acima, há duas hipóteses:
- No caso de Devolução faremos o reembolso de todo o valor do produto e arcamos com o frete do retorno;
- No caso de Troca, arcamos com o frete do retorno, mas será cobrado do cliente o frete do novo envio. Caso o valor do novo produto seja mais alto, você poderá pagar a diferença com seu cartão de crédito, via depósito ou boleto bancário;
Após receber a autorização de postagem dos correios por e-mail, enviar retorno via PAC.

De Pieri Fechaduras e Acessórios
A/C Depto Troca/Devolução
Avenida Expedicionário José Pedro Coelho, 771 Sala 1
Bairro Dehon
Tubarão - SC
CEP 88704-201

Sobre a loja

Loja completa de Fechaduras, Acessórios, Puxadores para portas e móveis, prendedores de porta. Há mais de 15 anos no mercado contamos com um atendimento diferenciado. Aqui Produto e Informação caminham juntos. Seja Bem Vindo.

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